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Avante Loyalty

Plataforma para crear y gestionar programas de fidelización.

Descripción general

Avante Loyalty permite crear y gestionar programas de fidelización. Diseñe y lance programas y campañas atractivas orientadas a construir relaciones de largo plazo con sus clientes.

La solución se integra con otros productos de Avante y amplía las capacidades de otros sistemas mediante herramientas adicionales para la gestión de programas de fidelización.

Incorporar programas avanzados de recompensas y motivación del cliente como parte de su estrategia de marketing brinda herramientas fáciles de usar para gestionar la fidelización y aumentar los ingresos.

Funcionalidades clave

Modelo de estatus

Conjunto configurable de estatus, condiciones y reglas de transición entre ellos.

Procesamiento periódico y basado en eventos

Configuración flexible de reglas de procesamiento y cálculo.

Trabajo con partners

Utilice ofertas de partners como herramienta para crear su propio programa de bonos.

Constructor de ofertas de bonos

La interfaz visual de administración incluye un diseñador de ofertas de bonos que permite crear nuevas ofertas rápidamente, sin involucrar a especialistas de TI.

Sistema de reporting

El producto permite generar reportes con distintos niveles de profundidad y detalle, de forma periódica o bajo demanda. Para la personalización se utiliza un diseñador de reportes dedicado.

Transferencia de puntos

Es posible transferir puntos entre clientes, así como convertir puntos en un saldo monetario o en servicios de la compañía.
Arquitectura del sistema

Avante Loyalty forma parte de la solución modular Avante OSS/BSS y se integra sin fricciones en el ecosistema de TI, ampliando las capacidades de la plataforma. El sistema admite múltiples fuentes y la carga de datos tanto desde productos Avante como desde sistemas externos.

Los resultados del sistema (ratings, scores, ranks, levels, etc.) pueden ser consumidos por cualquier sistema externo, con soporte para integraciones en línea (llamadas REST, bus de eventos) y fuera de línea (archivos, base de datos).

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