Skip to main content

Avante BPM

Sistema de gestión y automatización de procesos de negocio

Descripción general

Avante BPM es una solución de software para automatizar los procesos de negocio de la empresa. La automatización mediante un sistema de gestión de órdenes permite generar de forma flexible el contenido y los pasos para cada cliente. Al ejecutar estas operaciones, pueden generarse documentos de un tipo determinado (p. ej., facturas, órdenes de trabajo, etc.), pueden activarse o desactivarse servicios del suscriptor y pueden modificarse parámetros internos del sistema.

El diseñador de órdenes (Order Designer) permite diseñar una cadena de pasos para cualquier proceso de negocio de la empresa. Los dos componentes principales de Avante BPM son Docflow y Workflow.

Docflow
Capacidad de enrutar un documento entre participantes conforme a requisitos predefinidos, con posibilidad de configurar el control de KPI definidos. Esto cambia la etapa del ciclo de vida del documento según su posición actual en el flujo.
Workflow
Mecanismo que permite transferir órdenes de un participante del proceso a otro según una ruta predefinida. Al mismo tiempo, pueden transmitirse documentos adjuntos junto con la orden. Una orden es un documento que contiene información sobre el trabajo que debe realizarse.
Funciones clave

Diseñador de procesos de negocio

Herramienta para modelar de forma autónoma procesos de negocio de cualquier complejidad y estructura. El sistema puede tanto utilizar los datos acumulados en el ACP como solicitar información a fuentes externas.

La solución utiliza la plataforma Camunda con soporte completo de la notación BPMN 2.0.

Seguimiento de KPI

El sistema permite añadir el control de distintos KPI sobre el estado de la orden. Por ejemplo, puede controlar el tiempo de ejecución de una etapa del proceso y generar un mensaje si se supera el umbral definido.

Biblioteca de procesos de negocio

Como parte de la entrega del sistema, el cliente recibe acceso a una biblioteca de procesos de negocio listos para usar, basada en nuestra experiencia. La mayoría de nuestros clientes elige procesos predefinidos y los adapta a las necesidades de su negocio.

Panel de control

El usuario puede supervisar en tiempo real todas las métricas importantes de los procesos de negocio. Con el panel de control, el responsable de la calidad realiza un seguimiento periódico y, si es necesario, interviene en el proceso.

Interfaz configurable

El diseñador utilizado para configurar la interfaz permite añadir parámetros y catálogos opcionales, adaptando el sistema a requisitos del mercado en constante cambio. También es posible asociar formularios impresos personalizables a cualquier estado de la orden.

Integración

Avante BPM ofrece posibilidades de integración prácticamente ilimitadas gracias a su estructura abierta y a una API amplia y configurable.

La solución es low-code gracias a la plataforma Camunda y a la plataforma avanzada de Avante para la personalización de procesos de negocio.

Arquitectura del sistema

En la mayoría de los casos, Avante BPM ocupa una posición central y se utiliza activamente para construir procesos de negocio; su interfaz de integración flexible permite establecer integraciones sólidas con otros sistemas (CRM, Billing, ServiceDesk, contabilidad técnica, sistema financiero, etc.).

La solución es altamente eficiente y ejecuta todos los procesos necesarios de forma simultánea sin perder el rendimiento declarado. El sistema registra todas las actividades y permite analizar esta información de manera conveniente para la capacitación de usuarios y la optimización de procesos complejos. Esto es clave cuando el objetivo es cumplir los KPI definidos para la ejecución de los procesos.

Avante BPM puede utilizarse para interactuar con todo el entorno de TI de la empresa. En este caso, la orden puede consultar automáticamente diversos sistemas externos para obtener la información necesaria y pasar a la siguiente etapa de procesamiento. Estas órdenes dan lugar a procesos de negocio denominados “de extremo a extremo”.

Esquema de Avante BPM

Contact Us

Fill in this form and our experts will contact you shortly.
I agree with the Privacy Policy