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Un MVNO de tamaño medio alcanzó los 400.000 suscriptores prepago y ocurrió algo inesperado: el margen por suscriptor empezó a caer, a pesar de haber renegociado recientemente una mejor tarifa mayorista con el operador anfitrión. El director financiero no podía explicarlo. La tarifa mayorista había mejorado. El ARPU se mantenía estable. Pero la economía unitaria era peor.

América Latina (LATAM) y África están pasando de ser regiones de “MVNO experimentales” a convertirse en mercados de crecimiento estratégicamente relevantes para los operadores móviles virtuales y las plataformas MVNE que los habilitan. Para los ejecutivos del sector telecomunicaciones, este cambio transforma la pregunta central de “¿Es viable un MVNO aquí?” a “¿Qué tan rápido podemos entrar y sobre qué base digital?”.

La inteligencia artificial (IA) no es solo el futuro de las telecomunicaciones: ya está transformando el sector. Hoy, más del 60 % de las telcos utiliza IA en distintas capacidades, y las previsiones del sector indican que esta cifra aumentará al 90 % para 2027. La IA, y en particular la IA generativa, está transformando los Business Support Systems (BSS) y Operations Support Systems (OSS) de telecomunicaciones, mejorando de forma fundamental tanto la experiencia del cliente como la eficiencia operativa.

El Internet de las Cosas (IoT) ha pasado de prueba de concepto a centro de rentabilidad. IoT Analytics contabilizó 16,6 mil millones de conexiones activas a finales de 2023 y proyecta 18,8 mil millones para diciembre de 2024, en una trayectoria hacia 40 mil millones para 2030. El IoT celular por sí solo aportó 15 mil millones de USD en ingresos de operadores sobre 3,6 mil millones de líneas en 2023, creciendo 23 % interanual. Si bien todavía es una porción de un solo dígito del ingreso total por servicios, los analistas prevén que la conectividad IoT representará alrededor del 3,2 % de los ingresos de operadores para 2030.