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Un MVNO de taille moyenne a atteint 400 000 abonnés prépayés, puis un phénomène inattendu s’est produit : la marge par abonné a commencé à baisser, malgré une renégociation récente et favorable du tarif de gros avec l’opérateur hôte. Le directeur financier ne parvenait pas à l’expliquer. Le tarif de gros s’était amélioré. L’ARPU était stable. Pourtant, l’économie unitaire se dégradait.

L’Amérique latine (LATAM) et l’Afrique passent progressivement du statut de régions « MVNO expérimentales » à celui de marchés de croissance stratégiques pour les opérateurs mobiles virtuels et les plateformes MVNE qui les soutiennent. Pour les dirigeants du secteur télécom, cette évolution transforme la question centrale : il ne s’agit plus de savoir « si un MVNO est viable », mais « à quelle vitesse entrer sur le marché et sur quelle base numérique ».

L’intelligence artificielle (IA) n’est pas seulement l’avenir des télécoms : elle transforme déjà le secteur. Aujourd’hui, plus de 60 % des opérateurs télécoms utilisent l’IA à différents niveaux, et les prévisions indiquent que ce chiffre atteindra 90 % d’ici 2027. L’IA, et en particulier l’IA générative, transforme les Business Support Systems (BSS) et les Operations Support Systems (OSS) des télécoms, en améliorant en profondeur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

L’Internet des objets (IoT) est passé du proof-of-concept au centre de profit. IoT Analytics a comptabilisé 16,6 milliards de connexions actives fin 2023 et prévoit 18,8 milliards d’ici décembre 2024, sur une trajectoire vers 40 milliards d’ici 2030. L’IoT cellulaire, à lui seul, a généré 15 milliards USD de revenus opérateurs sur 3,6 milliards de lignes en 2023, soit une croissance de 23 % en glissement annuel. Même si cela ne représente encore qu’une part à un chiffre du revenu total des services, les analystes prévoient que la connectivité IoT comptera pour environ 3,2 % des revenus opérateurs d’ici 2030.