Avante BPM — système de gestion et d’automatisation des processus métier.
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Avante BPM est une solution logicielle destinée à automatiser les processus métiers de l’entreprise. L’automatisation via un système de gestion des commandes permet de générer de manière flexible le contenu et les étapes pour chaque client. Lors de ces opérations, des documents d’un certain type peuvent être générés (par ex. factures, ordres de travail, etc.), des services abonnés peuvent être activés ou désactivés, et des paramètres internes du système peuvent être modifiés.
Le concepteur de commandes (Order Designer) vous permet de définir un enchaînement d’étapes pour tout processus métier de l’entreprise. Les deux principaux composants d’Avante BPM sont Docflow et Workflow.
Capacité à faire circuler un document entre des intervenants conformément à des exigences prédéfinies, avec possibilité de configurer le contrôle de KPI définis. Cela fait évoluer l’étape du cycle de vie du document selon sa position actuelle dans le circuit.
Mécanisme permettant de transférer des commandes d’un participant au processus à un autre selon un circuit prédéfini. Des documents associés peuvent être transmis en même temps que la commande. Une commande est un document contenant des informations sur les travaux à effectuer.
Outil permettant de modéliser de manière autonome des processus métiers de toute complexité et structure. Le système peut à la fois utiliser les données accumulées dans l’ACP et solliciter des informations auprès de sources externes. La solution s’appuie sur la plateforme Camunda avec une prise en charge complète de la notation BPMN 2.0.
Le système permet d’ajouter le contrôle de différents KPI sur l’état de la commande. Il peut s’agir, par exemple, du suivi du temps d’exécution d’une étape du processus métier et de la génération d’une notification si ce temps dépasse le seuil défini.
Dans le cadre de la livraison du système, le client obtient l’accès à une bibliothèque de processus métiers prêts à l’emploi, fondés sur notre expérience. La plupart de nos clients choisissent des processus prêts à l’emploi et les adaptent aux besoins de leur activité.
L’utilisateur peut suivre en temps réel toutes les métriques clés des processus métiers. Grâce au tableau de bord, le collaborateur responsable de la qualité des processus effectue un suivi périodique et, si nécessaire, intervient dans le processus.
Le designer utilisé pour configurer l’interface permet d’ajouter des paramètres et des référentiels optionnels, adaptant ainsi le système à l’évolution constante des exigences du marché. Il est également possible d’associer des formulaires imprimés personnalisables à n’importe quel état de la commande.
Avante BPM offre des possibilités d’intégration illimitées grâce à sa structure ouverte et à une API étendue et personnalisable. La solution est low-code grâce à la plateforme Camunda et à la plateforme avancée de personnalisation des processus métiers d’Avante.
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Dans la plupart des cas, Avante BPM occupe une position centrale et est activement utilisé pour construire des processus métiers ; son interface d’intégration flexible permet d’assurer des interconnexions fiables avec d’autres systèmes (CRM, Billing, ServiceDesk, comptabilité technique, système financier, etc.).
La solution est hautement performante et exécute simultanément l’ensemble des processus nécessaires sans perte de vitesse. Le système journalise toutes les actions et permet d’analyser ces informations de manière pratique, à des fins de formation des utilisateurs et d’optimisation de processus complexes. Ceci est particulièrement important lorsque l’objectif est de respecter les KPI déclarés pour l’exécution des processus.
Avante BPM peut être utilisé pour interagir avec l’ensemble de l’environnement IT de l’entreprise. Dans ce cas, la commande peut interroger automatiquement différents systèmes externes afin d’obtenir les informations nécessaires pour passer à l’étape de traitement suivante. Ces commandes aboutissent à des processus métiers dits « de bout en bout ».
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